常见问题
开通、绑定VIP用户卡1、VIP用户享有哪些权益？2、我在哪里可以查看到自己的电子卡号？3、如果我更换了手机，如何才能修改用户资料？4、我几年前办的老卡还有效吗？5、VIP用户卡有效期多长？6、去合作医院享受优惠需要申请嘛？7、VIP用户卡什么情况下会失效？ 1、VIP用户享有哪些权益？
深圳猫网VIP用户可享受的权益包括：在猫网合作医院申请并享受绝育优惠券、流浪猫免费绝育指标、流浪猫救助折扣；在猫网合作医院享受家猫治疗住院等折扣优惠等。
请注意：
*涉及流浪动物救助折扣申请、免费绝育指标申请、流浪动物送养的，可能因为违反规定而无法获得通过，而VIP用户卡的信息录入费是不予退还的。所以请在申请用户卡之前仔细阅读相关申请规定，避免付款后无法申请相关功能的情况。
2、我在哪里可以查看到自己的电子卡号？
如果您已经开通了电子用户卡，或者完成了老的实体卡的绑定，那么就可以在深圳猫网微信公众号的"用户服务>个人中心"里查看到您的卡号信息
3、如果我更换了手机，如何才能修改用户资料？
在猫网微信公众号菜单里打开平台中心，点击注册相关—实名注册，可以看到更换注册手机选项，点击后可以直接修改注册手机。
4、我几年前办的老卡还有效吗？
2010年之后发行的用户卡都有效，不过实体卡都需要绑定为电子卡才可以继续享受相关优惠。
5、VIP用户卡有效期多长？
猫网卡号前39999位是一次付费终身有效的，从第40000位VIP用户（由于卡号设置关系，第40000位的卡号将是52336）开始实行年费制，有效期为申请后1年，之后需要选择续费10元续费。身份为“志愿者”、“公益之星”、“合作医生”的在身份有效期内可延长一年有效期。
6、去合作医院享受优惠需要申请嘛？
分两种情况。绝育优惠券、免费绝育指标、救助折扣这三个项目，都是需要在猫网微信公众号菜单里申请、审核通过之后才可以享受的；其他的项目包括家猫治疗住院购物优惠、流浪小奶猫寄养优惠等，都是无需申请、直接去医院出示猫网VIP用户卡就可以直接享受。
注意：到医院一定要主动出示猫网VIP用户卡，如果没有出示，那么埋单后医院是无法退还费用的，切记！
7、VIP用户卡什么情况下会失效？
违反猫网下列规定被列入黑名单会导致VIP用户卡失效，将无法申请猫网各项功能：
1）存在繁殖、买卖、虐待或其他严重违背动物福利的行为，经教育后仍拒绝改正的
2）故意遗弃动物，经劝解教育仍拒不改正的
3）在申请免费绝育指标、救助折扣优惠时故意欺诈，例如用家猫冒充流浪猫、拒绝支付医院合理费用的
4）公开不认同猫网理念、散布有关猫网不实言论，造成恶劣影响的
5）与医院发生矛盾冲突时不理性对待，发生医闹行为，影响恶劣的，或被3家（含）以上医院要求拉黑且无合理辩词的
6）在猫网各项功能申请、评价中存在故意欺骗、伪造事实的行为，拒不改正的
7）申请免费绝育指标后不能按期上传剪耳照评价的
8）申请绝育优惠券后拒绝回访评价，时间超过1个月的
9）申请猫网功能时不符合规定，明知违规却拒不改正、且对审核义工恶语相向的
10) 将卡借给他人使用，被拒绝后仍不改正的
11）VIP用户卡权限相关最终解释权归深圳猫网所有